Lançado em março deste ano, o programa “Saúde sem Falta” tem contribuído para a redução do número de ausências a consultas e exames no município de Anchieta, na região Sul do Espírito Santo. Em quatro meses de funcionamento, a iniciativa já registrou uma queda de 12% nas faltas registradas nos atendimentos do Sistema Único de Saúde (SUS).
A ação, considerada pioneira na região, é coordenada pela Secretaria Municipal de Saúde e tem como objetivo diminuir o impacto das ausências na fila de espera dos serviços especializados ofertados pelo SUS. Segundo a gerente estratégica de auditoria, controle, avaliação e regulação da pasta, Sandra Carriço, o projeto surgiu a partir da constatação de que cerca de 30% dos pacientes faltavam aos atendimentos marcados.
Entre as medidas adotadas estão a criação de um setor específico para monitoramento e contato direto com os pacientes, organização do transporte para moradores da zona rural e campanhas de conscientização nas redes sociais e nas unidades de saúde. “O próximo passo é entender melhor as causas das faltas, que podem incluir desde esquecimento até dificuldades de transporte ou falta de acompanhantes”, explicou Carriço.
De acordo com dados da Secretaria Estadual de Saúde, Anchieta registrou, em 2024, um total de 2.573 faltas a serviços como exames, cirurgias e consultas especializadas. Em janeiro de 2025, o município ocupava a 7ª posição entre os 21 municípios da Região Sul com maior percentual de faltas, com índice de 33,7%. Em abril, o índice caiu para 21,7%, colocando Anchieta na 20ª posição.
As especialidades com maior incidência de faltas não justificadas incluem psicologia, fonoaudiologia, nutrição e dermatologia. “Quando o paciente avisa com antecedência, conseguimos realocar o horário para outra pessoa, otimizando a fila”, ressaltou Sandra.
O secretário de Saúde e vice-prefeito, Renato Lorencini, destacou que a redução no absenteísmo contribui para o avanço das filas e melhora o atendimento. “Com esse índice menor, o andamento das filas é mais ágil, com menos pessoas aguardando por uma consulta ou exame especializado”, afirmou.
Além das ações do programa, a Secretaria Municipal de Saúde tem investido em melhorias no transporte de pacientes — que atualmente atende cerca de 120 pessoas por dia — e busca firmar parcerias para ofertar mais exames no próprio município. Entre as novidades previstas estão endoscopias e colonoscopias, que poderão ser realizadas no Hospital de Anchieta, por meio de uma cooperação com o Mepes e o Governo do Estado.
