A Ouvidoria Municipal de Anchieta agora conta com serviço de mensagem instantânea por meio do aplicativo WhatsApp. De qualquer lugar e horário, o cidadão pode acessar o sistema e enviar reclamações, sugestões, denúncias e elogios para o setor através do número (28) 99271-7327. As manifestações serão tratadas com total proteção da identidade do denunciante.
Conforme informações da Ouvidoria, o cidadão pode acompanhar pelo mesmo aplicativo a tramitação das ocorrências registradas.
De acordo com o ouvidor municipal, Leonardo Bissa Nogueira, a utilização do aplicativo foi um meio de facilitar ainda mais a participação da população junto a gestão municipal. “A Ouvidoria é o instrumento que atua como representante do cidadão diante do órgão público e o aplicativo vem para complementar esse trabalho”, disse.
A principal missão da Ouvidoria é garantir a transparência, agilidade e autonomia nos atendimentos e solicitações, com o objetivo de acompanhar e cobrar soluções rápidas e efetivas às instâncias municipais.
Além da nova ferramenta pelo WhatsApp, o cidadão continua com a disponibilidade de acesso ao sistema de Ouvidoria por meio do site oficial do município (www.anchieta.es.gov.br) ou atendimento presencial.
